Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh1385 untuk Akaun Anda

Halaman ini menggariskan kedudukan undang-undang kami, terma penggunaan akaun, dan dasar privasi yang terpakai bagi semua pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terlindung
mh1385 Rangka Undang-Undang mh1385 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu di wilayah yang disokong.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, privasi atau hak akaun melalui e-mel kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan yang diterima pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, pembetulan data atau sebarang hal undang-undang akaun anda.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari pusat bantuan kami untuk akses kepada dokumen terma penuh, dasar privasi dan prosedur permohonan pemadaman atau pemindahan data akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi data akaun anda setiap masa.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan data kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang anda hantar melalui platform kami tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa. Kuki analitik kami tidak menyimpan maklumat pengenalan peribadi secara langsung.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan. Anda boleh memohon maklumat lanjut tentang tempoh pengekalan melalui e-mel sokongan kami.

Hak Akses Maklumat

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang berkaitan akaun anda. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati sebarang maklumat akaun yang tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk pembetulan segera. Anda juga boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak undang-undang akaun mereka di mh1385. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

mh1385 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkaitan dengan wilayah anda. Anda digalakkan menyemak peraturan tempatan sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan undang-undang kami. Nyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar data melalui saluran yang selamat.

Ya. Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami. Perlu diketahui bahawa sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang telah anda gunakan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Jika anda tidak boleh mengemas kini sesuatu maklumat secara langsung, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk bantuan pembetulan segera.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun, analitik dan penambahbaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Penyekatan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform kami.

Data akaun biasanya dikekalkan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur keselamatan data kami.